nubo-র নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") nubo এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীর ("সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। nubo-র ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করলে সদস্য এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত। যেকোনো বিরোধ বা বিসংবাদ উৎপন্ন হলে তা বাংলাদেশের প্রচলিত আইনি কাঠামোর মধ্যে নিষ্পত্তি করা হবে। সদস্যের উচিত এই দলিলটি নিয়মিত পড়া, কারণ nubo যেকোনো সময় এই শর্তগুলো পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

nubo একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং আরও বিভিন্ন গেমিং সুবিধা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সমস্ত সদস্যকে এই শর্তাবলী মেনে চলতে হবে।

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সের শর্ত

nubo-তে অ্যাকাউন্ট খোলার ন্যূনতম বয়সসীমা ২১ বছর। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য অবশ্যই সঠিক ও সত্য হতে হবে। nubo যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে এবং মিথ্যা তথ্য পেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।

২.২ একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সেই সময়ের অর্জিত বোনাস বাতিল হবে। পারিবারিক ঠিকানা বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা হলে তাও একাধিক অ্যাকাউন্টের আওতায় পড়তে পারে।

২.৩ নিবন্ধনের তথ্য

নিবন্ধনের সময় সদস্যকে সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং জন্মতারিখ প্রদান করতে হবে। পরিচয় যাচাইয়ের ক্ষেত্রে nubo জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ লগইন নিরাপত্তা

সদস্যের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব তার নিজের। পাসওয়ার্ড যেকোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশের আশঙ্কা থাকলে সঙ্গে সঙ্গে nubo সাপোর্টে জানাতে হবে। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে nubo অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC)

nubo Know Your Customer (KYC) নীতি অনুসরণ করে। প্রথমবার উইথড্র করার আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের আগে সদস্যকে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হতে পারে। KYC যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র স্থগিত থাকতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্টের মুদ্রা

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) পরিচালিত হয়। অন্য কোনো মুদ্রায় লেনদেন সমর্থিত নয়।

জমা ও উইথড্র

৪.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা

nubo-তে বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা দেওয়া যায়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক ও ইসলামী ব্যাংক-সহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলো ব্যবহার করা যাবে। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০।

৪.২ উইথড্রের পদ্ধতি ও সীমা

উইথড্র করা যাবে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে। সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳৫০০। সাধারণত উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় নিতে পারে।

৪.৩ উইথড্রের শর্ত

উইথড্রের অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হওয়ার আগে অ্যাকাউন্টের KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। বোনাস ব্যালেন্স সংক্রান্ত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে সেই অংশ উইথড্র করা যাবে না। উইথড্রের পদ্ধতি সাধারণত জমার পদ্ধতির সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়া বাঞ্ছনীয়।

বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

nubo-র স্বাগত বোনাস হলো প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। বোনাস পাওয়ার পর উইথড্র করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ২৫ গুণ ওয়েজার করতে হবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০ এবং ওয়েজারিং প্রয়োজন ৳১,০০০ × ২৫ = ৳২৫,০০০।

৫.২ অন্যান্য প্রমোশন

nubo সময়ে সময়ে বিভিন্ন প্রমোশন অফার করে, যার মধ্যে রয়েছে nubo সাপ্তাহিক জমা উপহার (৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০), nubo শুক্রবারের বিশেষ সুযোগ (৭৫% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০) এবং nubo ক্রিকেট উৎসব বোনাস (৩০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৩,০০০)। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• একই সময়ে একাধিক বোনাস গ্রহণ করা যাবে না।
• বোনাসের সঙ্গে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে উইথড্র সম্ভব নয়।
• বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য সদস্যরা দাবি করতে পারবেন।
• nubo মনে করলে যেকোনো বোনাস অফার প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

বেটিং নিয়ম

৬.১ বেটের গ্রহণযোগ্যতা

একটি বেট কার্যকর হওয়ার জন্য সিস্টেমে সফলভাবে গৃহীত হতে হবে। সার্ভারের সমস্যা বা কানেকশন বিচ্ছিন্ন হলে বেট গৃহীত নাও হতে পারে। বেট নিশ্চিতকরণের স্ক্রিনশট বা রেফারেন্স নম্বর রাখা ভালো।

৬.২ অডস পরিবর্তন

nubo যেকোনো সময় অডস পরিবর্তন বা বাজার বন্ধ করার অধিকার রাখে। বেট গৃহীত হওয়ার মুহূর্তে যে অডস ছিল, সেটিই প্রযোজ্য। প্রি-ম্যাচ বেটের ক্ষেত্রে ম্যাচ শুরুর আগ পর্যন্ত অডস পরিবর্তন হতে পারে।

৬.৩ ইভেন্ট বাতিল বা মুলতবি

কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে বা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সম্পন্ন না হলে nubo স্বীকৃত নিয়ম অনুযায়ী সেই বেট নিষ্পত্তি করবে। সাধারণত বাতিল ইভেন্টের বেটের স্টেক ফেরত দেওয়া হয়।

৬.৪ মাল্টি বেট ও অ্যাকুমুলেটর

মাল্টি বেটে সব নির্বাচন সঠিক হলেই জেতা যায়। একটি নির্বাচনও ভুল হলে পুরো বেট হারাতে হবে। বাতিল ইভেন্ট মাল্টি বেট থেকে বাদ দিয়ে বাকি নির্বাচনের উপর ভিত্তি করে নিষ্পত্তি করা হয়।

ক্যাসিনো খেলার নিয়ম

৭.১ গেম পরিচালনা

nubo-র ক্যাসিনো সেকশনে বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর স্লট, লাইভ ক্যাসিনো ও টেবিল গেম রয়েছে। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও RTP (Return to Player) রয়েছে। গেম পরিচালনার সময় প্রযুক্তিগত ত্রুটি হলে সেই রাউন্ড বাতিল হতে পারে।

৭.২ কারিগরি ত্রুটি

সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে কোনো অস্বাভাবিক ফলাফল হলে nubo সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে। এ ক্ষেত্রে সদস্যের বাজি ফেরত দেওয়া হবে। সার্ভার লগ অনুযায়ী চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

৭.৩ দায়িত্বশীল গেমিং

nubo সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে খেলার পরামর্শ দেয়। বেটিং বা ক্যাসিনো গেমে অতিরিক্ত সময় বা অর্থ ব্যয় হচ্ছে মনে হলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা অবশ্যই পড়ুন। সদস্য চাইলে নিজের অ্যাকাউন্টে সাময়িক সীমা নির্ধারণ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা তৃতীয় পক্ষের নামে নিবন্ধন করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস বা প্রমোশন সুবিধা অন্যায়ভাবে নেওয়ার জন্য কারসাজি করা।
• প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া বা সফটওয়্যারে হস্তক্ষেপ করা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• সন্দেহজনক বা অপ্রদর্শিত উৎস থেকে অর্থ জমা দেওয়া।
• বেটিং সিন্ডিকেট বা কারচুপির সঙ্গে যুক্ত থাকা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে খেলা।

দায় সীমাবদ্ধতা

nubo প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত সেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে দেওয়া হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যর্থতার কারণে কোনো ক্ষতি হলে nubo সরাসরি দায়ী নয়।

ইন্টারনেট সংযোগজনিত সমস্যায় বেট হারানো গেলে বা গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, সার্ভার লগ পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে। সদস্যের নিজস্ব ডিভাইস বা সংযোগ সমস্যার কারণে ঘটা ক্ষতির জন্য nubo কোনো ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি থাকলে তার সরাসরি দায় সেই প্রদানকারীর। তবে nubo এ ক্ষেত্রে সদস্যের পক্ষে মধ্যস্থতার চেষ্টা করবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

১০.১ সদস্যের উদ্যোগে

সদস্য যেকোনো সময় নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। এ জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যোগ্য ব্যালেন্স উইথড্র করা যাবে।

১০.২ nubo-র উদ্যোগে

এই শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা নিরাপত্তার কারণে nubo যেকোনো সময় সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। এ ক্ষেত্রে যোগ্য ব্যালেন্স (বোনাস ছাড়া) ফেরত দেওয়া হবে।

১০.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘদিন কোনো কার্যক্রম না থাকলে nubo অ্যাকাউন্টটিকে নিষ্ক্রিয় চিহ্নিত করতে পারে। সদস্যকে ইমেইলে বা এসএমএসে জানানো হবে এবং ব্যালেন্স সুরক্ষিত রাখা হবে।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

nubo সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিনা অনুমতিতে তথ্য দেওয়া হয় না। তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় সে বিষয়ে সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে যেমন তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে nubo তথ্য প্রদান করতে পারে। এ ক্ষেত্রে সদস্যকে আগে থেকে জানানো সম্ভব নাও হতে পারে।

পরিবর্তন ও আপডেট

nubo যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে বা সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ বিভাগ পড়ুন। nubo সম্পর্কে সাধারণ তথ্যের জন্য আমাদের আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন।